01QuuMo Counter について
QuuMo Counter は、お手持ちの iPhone を計測したい方向に向けて置き、検知ラインを引くと、店舗の入店者数を自動計測できるアプリです。カメラに映る人物を端末内で解析して人数を数え、入店・退店の人数や、エリアの通過・滞在時間などの数値だけを記録します。映像を録画することはなく、計測のために映像を端末の外へ送信することもありません（検知ラインの位置合わせのため、端末のボタンを押したとき、または管理権限をお持ちの方・当社の運用担当者がダッシュボードから取得を指示したときに限り、静止画を1枚だけ送信します。保管するのは最新の1枚だけで、7日間で自動削除されます）。計測したデータは QuuMo Data ダッシュボードで可視化されます。
02お問い合わせ窓口
ご不明な点やお困りごとは、以下の窓口までご連絡ください。導入のご相談・資料請求・デモのご希望もこちらで受け付けています。
- 事業者名
- 合同会社十一月
- メール
- info@november.tokyo
- お問い合わせフォーム
- こちらのフォームからもお問い合わせいただけます（フォームが開けない場合は上記メールをご利用ください）
お問い合わせの際は、ご利用の店舗名・アプリのバージョン・お使いの iPhone の機種・発生している事象を添えていただくと、スムーズにご案内できます。
03よくある質問（FAQ）
Q.カメラの映像はどこかに保存・送信されますか？
基本的には保存・外部送信されません。カメラ映像は端末内だけで処理され、記録・送信されるのは、入店・退店の人数や、エリアの通過・滞在時間などの数値データのみです。ただし、検知ラインの位置合わせやカメラの向きの確認のため、管理権限をお持ちの方が明示的に指示したときに限り、静止画を1枚取得することがあります（7日間で自動削除）。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
Q.導入に工事は必要ですか？
不要です。アプリを入れた iPhone を、計測したい方向にカメラが向くように設置し、アプリの画面で検知ラインを引けば計測を始められます。専用の配線や設置工事はありません。
Q.どの iPhone でも使えますか？
iOS 17.0 以降の iPhone でご利用いただけます。iPad には対応していません。
Q.ログインできない／アカウントについて知りたい
本サービスはメールアドレスによるログインに対応しています。ログインでお困りの場合は、上記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
Q.料金について知りたい
料金プランは QuuMo トップページの料金セクションをご覧ください。ご不明な点はお問い合わせ窓口までどうぞ。
Q.取得したデータの開示・削除を依頼したい
保有個人データの開示・訂正・削除等のご請求は、お問い合わせ窓口で受け付けています。取り扱いの詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
Q.アカウントを削除したい
iPhone アプリの計測の画面にある歯車のアイコンから「設定」を開き、「アカウントを削除」を選ぶと、ご自身で削除できます。アカウントは QuuMo Data（ウェブのダッシュボード）と共通のため、削除すると、QuuMo Data にも同じアカウントではログインできなくなります。削除されるのは、ログイン用のアカウントと、その端末に保存されている設定です。当社のサーバーに送信済みの計測データやご登録時の情報は、アプリでの削除では消えません。これらの削除をご希望の場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。詳しくはプライバシーポリシーの第9項をご覧ください。