TERMS OF SERVICE

利用規約

本利用規約(以下「本規約」)は、合同会社十一月(以下「当社」)が提供する来店者数の計測・可視化サービス「QuuMo」(iPhone アプリ「QuuMo Counter」を含みます。以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

制定日: 2026年6月29日 / 最終改定日: 2026年10月8日
2026年10月8日改定: カメラ映像の取り扱いの見出しを、プライバシーポリシーの記述にそろえました
2026年10月2日改定: 本サービスの内容の説明(AI による分析・インサイトの提供の記述、計測する項目の記述)を見直しました

01本規約への同意

本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。利用者が本サービスのアカウントを登録し、または本サービスを利用した時点で、本規約に同意したものとみなします。

本サービスに関して、当社が別途定める個別規約・ガイドライン・プライバシーポリシー等がある場合、それらは本規約の一部を構成します。本規約と個別規約の内容が矛盾する場合は、個別規約が優先して適用されます。

02本サービスの内容

本サービスは、店舗等における来店者数(IN/OUT)の計測、計測データの可視化(ダッシュボード)、および外部サービスとの連携機能などを提供します。提供する機能の範囲は、当社の判断により追加・変更されることがあります。

QuuMo Counter はカメラ映像を端末内だけで処理し、録画しません。端末の外へ送るのは、操作したときの位置合わせ用の静止画1枚だけです。

QuuMo Counter は、カメラに映る人物を端末内(オンデバイス)で解析して人数や滞在時間などを数えます。映像を録画することはなく、計測のために映像を端末の外へ送信することもありません。当社が受け取るのは人数や滞在時間などの数値データです。ただし、検知ラインの位置合わせや(視認数計測をご利用の場合は)カメラの向き・画角の確認のため、管理権限をお持ちのご利用者または当社の運用担当者が明示的に指示したときに限り静止画を1枚だけ取得し、当社の管理するクラウドストレージへ送信することがあります(7日間で自動削除)。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

03アカウントの登録・管理

本サービスの利用にあたっては、メールアドレス・会社名・店舗名などの情報を登録してアカウントを作成していただく場合があります。利用者は、登録情報を正確かつ最新の内容に保つものとします。

  • 利用者は、自己の責任においてログイン情報(メールアドレス・パスワード等)を適切に管理するものとします。
  • アカウントの管理不十分・第三者の使用等によって生じた損害について、当社は責任を負いません。
  • アカウントを通じて行われた本サービスの利用行為は、当該アカウントの利用者本人によるものとみなします。

利用者は、所属する法人・店舗を代理して本規約に同意する権限を有していることを表明・保証するものとします。

04料金・プラン

本サービスには、無料でご利用いただける範囲(無料枠)と、機能や利用量を拡張した有料プランがあります。各プランの具体的な機能・利用上限・料金・支払方法・契約期間・解約条件等は、当社が別途定める料金ページまたは個別の契約・申込内容に従うものとします。

有料プランの料金、課金サイクル、返金の可否、および解約の方法・効力発生時期等の詳細は、別途定めるものとします。

05禁止事項

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  • 法令または公序良俗に違反する行為
  • 当社、他の利用者、または第三者の権利・利益を侵害する行為
  • 本サービスの運営を妨害し、またはそのおそれのある行為
  • 本サービスに過度な負荷をかける行為、不正アクセス・リバースエンジニアリング等の行為
  • 当社の許可なく本サービスを複製・改変・再販売・再頒布する行為
  • 計測の対象となる場所において、適用される法令(個人情報・プライバシー・撮影に関する規制等)に違反する態様で本サービスを利用する行為
  • その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

利用者が本規約に違反した場合、当社は、事前の通知なく当該利用者の本サービスの利用を停止し、またはアカウントを削除することができます。

06AI 相談チャット

本ウェブサイトの「AI 相談チャット」(以下「本チャット」)は、生成 AI により、製品・料金・導入の流れ等に関するご質問へ自動で回答するものです。次の点にご同意のうえ、ご利用ください。

  • 本チャットの回答は参考情報です。内容の正確性・完全性・最新性を保証するものではなく、誤りを含むことがあります。
  • 個別の見積り・料金・割引・契約条件・納期その他のお約束は、本チャットではできません。正式なご案内は、お問い合わせフォームからのお問い合わせを経て、当社の担当者が行います。本チャットの回答は、当社の契約上の申込みまたは承諾ではなく、当社を拘束しません。
  • 本チャットの回答は、法律・税務その他の専門的な助言ではありません。
  • 個人情報・機密情報は入力しないでください。入力された内容の取り扱いは、プライバシーポリシー第6項によります。

本チャットでは、次の行為を禁止します。

  • 本チャットの指示・設定を聞き出そうとし、またはその動作を不正に変更しようとする行為
  • プログラム等の自動化された手段で、大量にまたは継続的にメッセージを送信する行為
  • 利用回数その他の制限を回避しようとする行為
  • 法令・公序良俗に反する、または第三者の権利を侵害する内容を入力する行為
  • 本チャットの回答を、当社の公式な見解・約束であるかのように第三者に示す行為

当社は、利用状況や安全上の理由により、本チャットの利用回数を制限し、または予告なく提供を停止・変更することがあります。

07データの取り扱い

本サービスにおける個人情報・利用者情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーに定めるところによります。利用者は、本サービスの利用に際して、当社が同ポリシーに従って情報を取得・利用することに同意するものとします。

当社は、取得したデータを、個々の店舗を判別できない形に匿名加工・統計化したうえで、本サービスおよび当社の製品の開発・改善、ならびにマーケティングの目的で利用する場合があります。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

08本サービスの変更・中断・終了

当社は、利用者への事前の通知により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。また、システムの保守・障害・不可抗力等やむを得ない場合には、事前の通知なく本サービスの全部または一部の提供を中断することがあります。これらにより利用者に生じた損害について、当社は本規約の定めに従って責任を負います。

09免責事項

当社は、本サービスについて、特定の目的への適合性、計測・分析結果の正確性・完全性・有用性、エラーや不具合がないことを保証するものではありません。本サービスは現状有姿で提供されます。

当社は、本サービスの利用または利用不能によって利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。

10本規約の変更

当社は、必要と判断した場合、利用者への適切な通知(本サービスまたは本ウェブサイト上での掲示等)を行ったうえで、本規約を変更することができます。変更後の本規約は、当社が定める効力発生日から適用されます。利用者が変更後に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。

11準拠法・管轄裁判所

本規約の準拠法は日本法とします。本サービスに関連して当社と利用者との間に生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

事業者名
合同会社十一月
メール
info@november.tokyo
サポート
サポートページもご利用いただけます